「ネガポジ」はクレーム対応を強みとするコンサルティング会社です。
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CSの目的は利益を生むことです。
利益を生むにはどうしたらいいのか?
具体的にはどう行動するべきなのか?
商品力・サービス力・価格力・ブランド力の4つの面で考えることが大事です。
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