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愛知教育大学付属岡崎中学校さま ご来訪
2015.04.16
本日、愛知教育大学付属岡崎中学校の２年生の生徒さまが取材にお見えになりました。
岡崎中学校では、日常の生活や教科の学習から個人テーマを設定し、専門家への取材や施設見学などを通して追求していくLifeworkという活動に取り組んでいらっしゃるそうです。このLifeworkの一環として、修学旅行においてグループごとに発信活動をなさっておられ、このたびネガポジ代表の益田麻実にお声がけをいただいた次第です。
取材テーマは「コミュニケーション」について。折にふれ「クレーム対応は企業とお客さまとのコミュニケーションの機会である」とお伝えし続けている当社にとっては熱いテーマです。メラビアンの法則、マズローの欲求５段階説、男脳と女脳、返報性の法則、共感の重要性などなど、幅広くお話しさせていただきました。
岡崎中学校の皆さまは熱心にメモをとられ、興味深い質問で話題を深く掘り下げてくださり、とても有意義な時間をご一緒することができました。本日の取材内容は、数か月後、追求成果としてまとめられ冊子になるそうです。さしつかえなければ一部いただきたいとワガママを申し上げ、快諾いただきました。今日の出会いがどのように熟成されるのか楽しみです。
グループの皆さまおよび引率のＳ先生には、楽しく刺激的な時間を共有させていただきましたことを心から感謝申し上げたいと存じます。本当にありがとうございました。
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