「ネガポジ」はクレーム対応を強みとするコンサルティング会社です。
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リフォーム・セールス・マガジンさまから取材を受けました。
長い時間にわたって顧客満足度を上げるクレーム対応についてお話しさせていただきました。この記事を読んだ方が、少しでも前向きな気持ちでクレーム対応をとらえてくださるようになれば幸いです。
7月15日発刊です。
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