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仕事の優先順位を考える【前編】

2014.02.10

勤務中は仕事に専念するのは、あたりまえの基本姿勢です。

ただ、まじめに専念するあまり、仕事の優先順位を間違ってしまってはいないでしょうか？

仕事が立てこんでいるから余計な仕事を増やしたくない、いま手元にある仕事をキリのいいところまで片づけてしまいたい、急ぎの仕事があるから最優先で取り組みたい――電話に出ないのは、それぞれに正当な理由があるのだと思います。

それを踏まえて考えていただきたいのは、その理由は「お客さまのため」になっているかどうかということ。「自分のため」「上司のため」「部下のため」が理由なら、それは顧客優先ではなく、企業優先の姿勢の現れです。

【後編】に続きます。

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